Assistenza sistemistica

i nostri servizi di assistenza sistemistica nell'area di Cuneo e provincia.

i professionisti della task force tecnica  della Personal Soft Service definiscono i criteri con cui fornire i servizi di assistenza direttamente con il cliente, definendo i tempi di intervento, e la modalità con cui questa viene prestata.

assistenza ordinaria: il cliente a fronte di un problema chama il servizio tecnico  che provvede ad analizzare il guasto e fissare un appuntamento per la sua soluzione

assistena  preventiva: con il cliente si definiscono visite programmate con operazioni pianificate  con la finalità di prevenire eventuali guasti

assistenza 24/7: con il cliente si organizza  l'analizi del parco macchine aziendale per preparare la struttura  ricambi  per fornire l'assistenza on sirìte 24 ore su 24  7 giorni su 7 normalmente questo contratto prevede un presidio  settimanale per la gestione dei guasti non urgenti.

ovviamente i nostri tecnici, evidenziaranno eventuali anomalie e punti critici  dell' infrastruttura aziendale in assistenza , coadiuvando il cliente a scegliere eventuali elaboratori nuovi in sostituzione dei vecchi procedendo ad una progettazione che ottimizzi a 360° il parco macchine aziendale.

ambiti di azione in fase di progettazione:

• progetta e realizza l'infrastruttura di rete fisica (cablaggio strutturato, collegamenti)

• fornisce gli apparati di rete attivi e passivi (router, switch)

• configura l'infrastruttura di rete logica

• configura i servizi necessari al migliore funzionamento del flusso di lavoro

• configura e fornisce l'hardware più indicato alle esigenze aziendali, o adegua quello già esistente

• collauda e verifica il funzionamento di server e reti aziendali